どストレートなタイトルですが、今回は洗面台交換のお話しです!
今まで使用してきた洗面台が古くなり、交換したいとご依頼を頂きました!!
今回は身長の低い高齢の方からのご依頼で・・・。
まずはお困り事をヒアリングし、計画。
現在お使いの洗面台が高さ75㎝くらいだったので迷うことなく同じくらいの高さで計画。
何の迷いも無く発注の段取りになりましたが、弊社は住設を販売する際、必ずショールームでご体感頂いて発注します。
今回選定して頂いたのは掃除性も素晴らしいタカラスタンダードさんのホーロー洗面化粧台「ファミーユ」https://www.takara-standard.co.jp/product/dressing_table/famile/
早速タカラさんショールームに伺い高さが今と同じくらいの洗面台をご体感頂き、「これで」とご納得の選定。その後他の商品も一応ご体感頂いているとお客様が「この高さの物はダメなの??」とH850のタイプの物を指差されていました。
即答で「このタイプは身長が170㎝以上の方が使いやすいタイプなのでお客様には高すぎるのではないでしょうか?」と言いかけたのですが、いやいや待てよと。
基準はあくまで基準ですよね?多数居るから基準なわけで
基準に当てはまらない方もいるのです。
なのでお客様が使いやすければ、そんな基準はお客様には適さないので・・・。
「使いやすければいい!」と脳内で処理。
その旨お客様にお伝えし、もう一度低いタイプの物と比べて頂きました。すると
「私は腰を曲げる方がつらいので、絶対に高いタイプの方が使いやすい!」と結論。
それならばH850で行きましょう!!
アドバイザーさんも含め満場一致で決定。
施工後使って頂いても
「やっぱり使いやすくなった!」と喜んで頂け、こちらも嬉しいです!!
やはり決め付けは良くないですね・・・。
工事計画は「全てを疑う」!!
大変勉強になりました!ありがとうございました!!
吐水口(お湯やお水が出る部分)が天板についていないので、掃除もしやすく清潔さが保てます!
安心のホーローなので長持ちもしますので、オススメの商品です!